viernes, 20 de abril de 2012

Modelo de Katz y Kahn



Modelos de Organización como Sistemas  Katz y Kahn

  • Desarrollaron un modelo de organización amplio y complejo mediante la aplicación de las teorías de sistemas y organizacionales.
  • A  nivel organizacional en Sociología y psicologia.
  • Proponen que la teoría de las organizaciones sea libre de los enfoques previos y utilice la teoría general de sistemas.


La teoría de sistémica dicen Katz y Kahn

“Está dedicada básicamente a problemas de relaciones, de estructura y de interdependencia y no a los atributos constantes de los objetos”


La organización es un sistema abierto que presenta las siguientes características:

1. Importación: La organización obtiene insumos del ambiente y necesita refuerzos energéticos de otras instituciones, personas o del ambiente material.
Transformación (procesamiento): Los sistemas abiertos transforman la energía disponible. “Crea un trabajo”
Exportación (salida): es el producto o resultado hacia el ambiente.

2. Sistemas ciclos de eventos: El producto exportado al ambiente proporciona fuentes de energía para que se repita el ciclo de actividades.



3. Entropía negativa: Es el proceso reactivo de obtención de reservas de energía. Las organizaciones tienden al agotamiento, a la desorganización, a la desintegración y al final a la muerte. (Quiebre)

4. Información como insumo retroalimentación negativa y proceso de codificación: Insumo: el sistema recibe información, que entrega indicios acerca del ambiente y del propio funcionamiento.
Retroalimentación: referida a la información que fluye entre el sistema partes y entorno.
Retroalimentación negativa: es la información que permite que el sistema no mantenga su camino y cambie.
Codificación: es un mecanismo que selecciona la información, acepta o rechaza los materiales.

5. Estado de equilibrio y homeostasis dinámica:
El sistema abierto mantiene el equilibrio en el intercambio de energía con el ambiente para evitar la entropía.
Homeostasis dinámica: permite mantener el carácter del sistema a medida que crece y se expande.

6. Diferenciación: La organización logra la multiplicación y elaboración de funciones, lo que le trae también multiplicación de roles y diferenciación interna.

7. Equifinalidad: Plantea que un sistema puede alcanzar, por diversos caminos, el mismo estado final, partiendo de diferentes condiciones iniciales. Se orienta al diseño organizacional con el fin del alcanzar los objetivos.

8. Límites o fronteras: La organización presenta barreras entre el sistema y el ambiente. Éstos definen el campo de acción del sistema, como también su grado de apertura con relación al ambiente.



Teoría General de sistemas

Teoría General de sistemas

La Teoría general de sistemas surgió con los trabajos del alemán Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968.






Definición de Sistema: es el conjunto de elementos que interactúan entre sí con un mismo objeto, los sistemas reciben datos, materia del ambiente y proveen información o un producto.
La TGS se fundamenta en tres ideas básicas:
  •        Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro más grande.
  •       Los sistemas son abiertos:
  •       Las funciones de un sistema dependen de su estructura:


Características de los sistemas
§      Propósito u objetivo: Los elementos se define una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.

§      Globalismo o totalidad: cambio en una de las unidades del sistema, con probabilidad producirá cambios en las otras.

§      Entropía: es la tendencia al desgaste, los recursos disminuyen, el sistema se desintegra.

§      Negentropía: es una acción positiva, que nos sirve para retroalimentar el sistema y evitar el desgaste

§      Homeostasis: es el equilibrio entre las partes del sistema.

§      Sinergia: Trabajar en conjunto (todos trabajan para tener beneficios u objetivos) 

§      Entrada o insumos: el sistema recibe información del ambiente (Inputs) como información, energía y materiales.

§      Procesamiento u operación: núcleo transformador de las entradas en salidas o resultados. (analiza el dato y lo transforma).

§      Salidas o resultados: el sistema envía el producto al medio externo (Outputs).

§      Retroalimentación: es la acción que las salidas ejercen sobre las entradas, mantienen el equilibrio del sistema. Es una acción de retorno (feed back). Puede haber retroalimentación positiva como negativa.

§      Retroalimentación positiva: Es una acción una estimuladora. La señal de salida amplifica y refuerza la señal de entrada.

§      Retroalimentación negativa: Es una acción inhibitoria. La señal de salida disminuye e inhibe la señal de entrada.


Tipos de sistemas:

a)    Constitución:

Sistemas físicos o concretos: son los equipos, maquinaria, objetos.


Sistemas abstractos o conceptuales: conceptos fisiológicos, hipótesis e ideas.

b)    Naturaleza:
Sistema Cerrado: No tiene relación con el medio ambiente, no reciben recursos externos, tienen tendencia a la entropía (desgaste)


Sistema Abierto: Tiene relación con el medio ambiente, se adaptan para sobrevivir, no pueden vivir aislados, evitan el aumento de entropía, restauran su energía y reparan las perdidas.